ÉDITO

"Le centre aéré du Moulin d'Arrousets accueille vos enfants tout au long de l'année, les mercredis et vacances scolaires.

 

Le centre aéré c'est quoi ?

 

C'est un centre de loisirs sans hébergement, "CLSH" dans le jargon administratif, fonctionnant sur un mode associatif (association loi de 1901).

 

Sa mission est l’accueil des enfants de 3 à 15 ans.

Ses projets éducatifs et pédagogiques sont basés sur les principes d’éducation populaire prônés par les FRANCAS auxquels l’association adhère, en privilégiant les règles de laïcité, de mixité et de coéducation.

 

Les activités éducatives ont toutes une double fonction, ludique d’une part et éducative d’autre part, en respectant la personnalité de l’enfant et en privilégiant l’apprentissage de la vie en groupe, le respect mutuel et l’autonomisation des enfants."

 

Le Directeur

A NE PAS MANQUER

ENQUÊTE DE SATISFACTION

Centre aéré Moulin d'Arrousets été 2017

 

Présentation

 

Une enquête auprès des familles a été menée afin de mesurer votre satisfaction.

 

496 enfants distincts ont fréquenté la structure entre le 10/07 et le 1er/09, soit 357 familles.

 

La marge d'erreur réelle est de 10,71%, calculée à partir du nombre de questionnaires et une marge de confiance à 95%.

 

Conditions de l'enquête

 

68 questionnaires ont été remplis.

Chaque famille l'a rempli pour l'ensemble de la fratrie.

 

Basée sur des questions fermées, vous aviez la possibilité de déposer des commentaires.

Nous avons comptabilisé les choix multiples.

 

Le profil de vos enfants

 

68 questionnaires familles représentent 21 fratries.

53 % pour les moins de 6 ans

79.5 % pour les 6 ans et plus

 

Plus de 17 % de familles ont répondu

58 % fréquentent la structure pendant les vacances

 

Résultat de l'enquête (+/-10%)

 

Accueil de l'enfant : entre 78% et 87% sont satisfaits

Qualité des activités  : 53% très bien

Diversité des activités et sorties : 55.9% très bien

Tarifs : 73.5% sont satisfaits

Système de réservation : 94% sont satisfaits

Système de ramassage : 61.8% sont satisfaits car 33.8% Non concernés par le transport collectif privé

Menus : 95.6% sont satisfaits du repas du midi

Accueil des directeurs et du secrétariat : 97% sont satisfaits

 

Les appréciations

 

16,2% ont des remarques sur les goûters

20,6% ont des remarques sur les tarifs

14,7% ont des remarques sur les activités et sorties

14,7% ont complimenté l'offre de service.

 

Notre constat

 

Les enquêtes et sondages contribuent à comprendre et à estimer une situation.

Dans un accueil collectif de mineurs, il est impossible de satisfaire vos demandes individuelles.

 

Nous avons permis à 115 d'enfants de partir en mini séjour cet été.

La présence des 11-15 ans est importante avec 13,40% des effectifs été.

 

 

 

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L'ensemble de l'enquête détaillée se trouve dans le bandeau “les événements”